Posljednje ažuriranje: 28. april 2026. Datum stupanja na snagu: Odmah

Dobrodošli na Aeterna Labs. Pristupanjem ili korištenjem ove web stranice ili naručivanjem proizvoda, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da pristajete na ove Uslove i odredbe. Ako se ne slažete s ovim uslovima, nemojte koristiti stranicu niti kupovati proizvode.

1. Definicije

• 1.1 „Kompanija“ se odnosi na Aeterna Labs, sa sjedištem u Bosni i Hercegovini.

• 1.2 „Proizvodi“ se odnose na peptide istraživačkog stepena, bakteriostatsku vodu i druga laboratorijska jedinjenja. Svi proizvodi se prodaju isključivo za Upotrebu u istraživačke svrhe (Research Use Only) i nisu namijenjeni za ljudsku ili veterinarsku upotrebu.

• 1.3 „Korisnik“ je svako fizičko ili pravno lice koje pristupa web stranici.

• 1.4 „Samo za istraživanje“ znači da su proizvodi namijenjeni isključivo za laboratorijske analize i nisu odobreni kao lijekovi, suplementi ili hrana.

2. Upotreba proizvoda i odgovornost

Svi proizvodi na ovoj stranici su materijali namijenjeni isključivo za laboratorijska istraživanja od strane kvalifikovanih stručnjaka.

• Stroga zabrana: Proizvodi se ne smiju koristiti za dijagnostiku, tretman, liječenje ili prevenciju bilo koje bolesti kod ljudi ili životinja. Svaka lična upotreba je strogo zabranjena i predstavlja kršenje ovih Uslova.

• Ograničenje odgovornosti: Aeterna Labs nije odgovoran za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu nastalu uslijed zloupotrebe, nepravilnog rukovanja ili neovlaštene primjene proizvoda.

• Starosna granica: Kupac mora imati najmanje 18 godina (u skladu sa zakonima BiH o punoljetstvu). Slanjem narudžbe potvrđujete da ispunjavate ovaj uslov.

3. Odricanje od odgovornosti (Disclaimers)

• 3.1 Bez medicinskih tvrdnji: Kompanija ne iznosi nikakve medicinske tvrdnje. Izjave na ovoj stranici nisu evaluirane od strane Agencije za lijekove i medicinska sredstva BiH.

• 3.2 Limitacija štete: Ukupna odgovornost Aeterna Labs za bilo koji zahtjev povezan s proizvodom ne može premašiti iznos koji je kupac platio za taj konkretni proizvod.

4. Naručivanje i plaćanje

• 4.1 Cijene: Sve cijene su izražene u KM (Konvertibilna marka)  i ne uključuju troškove dostave osim ako nije drugačije navedeno.

• 4.2 Načini plaćanja: Podržavamo plaćanje putem kriptovaluta (USDT, BTC, itd.) ili gotovinom prilikom preuzimanja (pouzećem)..

• 4.3 KYC provjera: Aeterna Labs zadržava pravo da zahtijeva verifikaciju identiteta (ime, email, broj telefona) kako bi osigurala usklađenost sa sigurnosnim protokolima.

5. Dostava i prelazak rizika

• 5.1 Dostava unutar BiH: Narudžbe se procesuiraju u roku od 24-48 sati i šalju putem lokalnih kurirskih službi.

• 5.2 Prelazak rizika: Vlasništvo i rizik od gubitka prelaze na kupca u trenutku kada kurirska služba potvrdi uručenje paketa.

• 5.3 Osiguranje pošiljke: Kupac može odabrati dodatno osiguranje prilikom kupovine. Bez osiguranja, Aeterna Labs nije odgovoran za gubitke nakon što pošiljka napusti naše skladište, osim u slučajevima dokazane nemarnosti s naše strane.

6. Politika povrata i reklamacija

• 6.1 Uslovi: Zbog prirode proizvoda (istraživačka jedinjenja podložna temperaturnim promjenama), povrat je moguć samo za neotvorene i zapečaćene proizvode u roku od 14 dana od dana prijema.

• 6.2 Oštećeni proizvodi: Ako je proizvod stigao oštećen, kupac je dužan dostaviti fotografije oštećenja u roku od 24 sata od preuzimanja na email: info@aeternalabs.ba.

• 6.3 Izuzeci: Ne vršimo povrat novca za proizvode koji su već otvoreni, rekonstituisani (pomiješani s vodom) ili kojima je uništena originalna etiketa.

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici (tekstovi, logotipi, dizajn etiketa, grafike) je isključivo vlasništvo Aeterna Labs. Neovlašteno kopiranje, distribucija ili korištenje brenda u komercijalne svrhe bez pismene dozvole biće zakonski sankcionisano.

8. Viša sila

Aeterna Labs nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana događajima van naše kontrole, kao što su prirodne katastrofe, štrajkovi, prekidi u radu bankarskih sistema ili transportne blokade.

9. Nadležnost i rješavanje sporova

Ovi Uslovi su regulisani zakonima Bosne i Hercegovine. U slučaju spora koji se ne može riješiti mirnim putem, nadležan je sud u Sarajevu.

10. Izmjene uslova

Kompanija zadržava pravo da izmijeni ove uslove u bilo kojem trenutku. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena smatra se vašim prihvatanjem novih pravila.

---

Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi s narudžbama ili uslovima korištenja, kontaktirajte nas:

• Email: info@aeternalabs.ba

• Podrška: Pon-Pet | 09:00 – 17:00, Telegram 24/7